Términos y Condiciones
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar nuestro sitio www.hpsmartech.com (en adelante, "el Sitio"), aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar el Sitio.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 29571 – “Código de Protección y Defensa del Consumidor”, informamos que el titular del Sitio Web es HP TINKU SAC. con RUC 20601385580.
2. Uso del sitio web:
El Usuario garantiza y establece que goza de la capacidad legal (mayor de 18 años) para suscribir el presente acuerdo, y que ha leído y acepta de manera expresa todos los términos y condiciones establecidos en el mismo sin ningún tipo de limitación o restricción.
La función específica del presente Sitio Web, y tal como lo reconoce y acepta de manera expresa el Usuario, es la de ofrecer un catálogo de productos informáticos, así como la de realizar ventas y transacciones comerciales a través de internet de productos de diversas marcas tecnológicas.
Registro del usuario o cliente
Para comprar productos en nuestra página www.hpsmartech.com no es necesario estar registrado. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que aparece en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un ‘clic’ en el elemento respectivo.
Clave Secreta
El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y una contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.
El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras y obtener información.
Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros por parte del usuario o cliente no involucra responsabilidad para HP SMART TECH.
Derechos del usuario de este sitio
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor, vigente en el territorio peruano, además de los que se le otorgan en estos términos y condiciones.
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación, actualización, eliminación y/o cancelación de sus datos personales registrados en el sitio, cuando lo estime conveniente, conforme a la Ley Nº 29733 sobre protección de datos de carácter personal.
3. Modificaciones:
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página, y tu uso continuado del Sitio después de dichas modificaciones/
4. Productos y Precios
Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.
5. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio.
Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en nuestra página www.hpsmartech.com son aquellos proporcionados por IZIPAY.
Entre las formas de pago disponibles actualmente se cuenta con:
Tarjetas de débito Visa. El pago con tarjeta de débito se rige por los términos y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta.
Tarjetas de crédito Visa, MasterCard. Emitidas en el Perú, siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente.
El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente se sujetará a lo establecido en estos ‘Términos y condiciones’ y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.
Pago Efectivo. Al seleccionar esta opción, el cliente podrá realizar el pago en efectivo desde puntos de pago como agentes, comercios, tiendas indicados por la pasarela de pago.
Transferencia bancaria. Transferencias a nuestra Cuenta Corriente del Banco Interbank 205 3004279219 o al CCI 003-205-003004279219-29 del mismo banco.
Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a estas —tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta, etcétera— están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor de su tarjeta de crédito, sin HP SMART TECH. tenga responsabilidad alguna sobre los aspectos señalados en dichos contratos. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el usuario, sin embargo, debe señalarse que nuestro sitio web no permite pagos en cuotas sin intereses con las tarjetas de crédito ni el pago con más de una tarjeta en una misma operación de compra.
HP SMART TECH. aprobará la devolución de un producto siempre y cuando las condiciones se encuentren dentro del marco establecido en la Política de Cambios y Devoluciones que se encuentra en la presente Web.
Para cualquier forma de pago, aceptada la devolución se generará una nota de crédito y posteriormente, HP SMART TECH. tramitará el depósito en la cuenta bancaria del cliente titular de la compra (nunca a terceros). En caso de que el usuario desee utilizar la nota de crédito para una nueva compra, deberá comunicarlo al correo atencionalcilente@hpsmartech.com.
6. Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio
Los precios exhibidos en nuestra página www.hpsmartech.com son exclusivos para las compras efectuadas vía On Line.
Para validar la transacción, HP SMART TECH deberá verificar lo siguiente:
Validación y aceptación del medio de pago ofrecido por el usuario.
Confirmación del pago o depósito, según corresponda, informada por los operadores de las pasarelas de pago contratadas por HP SMART TECH.
Los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
La etapa de validación concluye con la emisión del respectivo comprobante electrónico de venta. HP SMART TECH se reserva el derecho de cambiar el estado de la orden o pedido de compra en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude en contra del titular de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas.
Concluida la validación, HP SMART TECH. podrá contactar al usuario vía correo o utilizará cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor acerca del resultado de la validación, el que se le indicará previamente en el mismo sitio durante la operación de compra. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que HP SMART TECH concluya con éxito la validación e informe de la misma al usuario.
Las transacciones realizadas con tarjetas de crédito bancarias están sujetas a una validación que puede adicionar hasta 48 horas hábiles o útiles (dentro de la jornada laboral) al proceso habitual de validación.
7. Pedidos
Los pedidos se consideran aceptados una vez que se ha confirmado el pago. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos razonables, incluyendo, pero no limitándose a, la disponibilidad de productos y errores en la información del precio.
Los plazos de entrega se cuentan días útiles laborables. No hay despachos los domingos ni feriados.
8. Envíos
Los costos de envío son Gratis para Lima y Callao por compras mayores a S/1,500 soles caso contrario se calculan al momento de la compra y se añaden al total del pedido. Haremos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega indicados.
La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Los plazos para el despacho y entrega se cuentan desde que HP SMART TECH valida la orden o pedido de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles o útiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los plazos de entrega pueden variar desde 2 hasta 5 días hábiles para Lima y Callao y para provincia los plazos de entrega serán de 3 a 7 días hábiles y va a depender del operador logístico o transportista contratado por HP SMART TECH, sin embargo, los plazos de entrega pueden ser afectados por razones ajenas a HP SMART TECH, como por ejemplo caso fortuito o de fuerza mayor (debido a intransitabilidad de carreteras, manifestaciones públicas, huelgas, eventos de la naturaleza, etc.).
El usuario solo podrá solicitar el cambio de dirección antes que HP SMART TECH despache el pedido al destino especificado por el cliente. Esta solicitud requiere coordinación inmediata con HP SMART TECH. al correo atencionalcliente@smartech.com Todo cambio de dirección está sujeto a costos adicionales que asumirá el cliente o usuario.
El transportista únicamente es responsable por la entrega oportuna, en condiciones seguras, del paquete que contiene el producto adquirido por el cliente o usuario; entregando el producto en la dirección especificada por el cliente o usuario.
En cualquier caso, el transportista no recibirá devoluciones del cliente o usuario. Únicamente entregará el paquete al cliente o persona adulta, mayor de edad debidamente identificada.
El operador logístico o transportista contratado por HP SMART TECH. cuenta con cobertura de despachos a nivel de Lima, a costo estándar (costo del flete); sin embargo, hay destinos rurales o de difícil acceso hacia donde no se puede efectuar despachos. Esto será informado al usuario o cliente, mediante un correo, en el momento de registrar su pedido de compra, cuando seleccione DEPARTAMENTO/PROVINCIA/DISTRITO.
9. Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos devoluciones dentro de 2 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original y sin usar. Para más información, consulta nuestra política de devoluciones en [enlace a la política de devoluciones].
10. Protección de Datos
Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo recopilamos y utilizamos tu información. [enlace a la política de privacidad].
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y software, es propiedad de HP TINKU SAC. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No se permite la reproducción total o parcial sin nuestro consentimiento previo.
12. Limitación de Responsabilidad
No seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de los productos adquiridos. Esto incluye, pero no se limita a, pérdidas de ganancias, datos o usos.
13. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá en base a la legislación peruana aplicable y vigente.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos a atencionalcliente@hpsmartech.com